MEDIATION

La médiation est un processus amiable de résolution des conflits, qui prévoit l’intervention d’un tiers neutre, impartial et indépendant, dont le rôle est de faciliter la recherche d’une solution en permettant notamment aux parties de renouer le dialogue  et de surmonter ainsi leurs différents.

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, la société INGRID RADET SOPHROLOGUE-SOMATOTHERAPEUTE a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :

 https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/  ou par voie postale en écrivant à :

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CNPM MÉDIATION CONSOMMATION

27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

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Pour en savoir plus sur la médiation et la législation, vous pouvez cliquer sue ce lien :  https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/la-mediation-et-la-legislation-mediationconso-art-7.html